Atención al cliente y reclamaciones

Última actualización: 11 de agosto de 2026.

Contacto

Para una incidencia o reclamación, escribe a pedidos@electronicapc.com o contacta en el teléfono 628914200. Indica, cuando exista, el número de pedido y una descripción clara de la solicitud.

Hojas de reclamaciones

Las personas consumidoras pueden solicitar la hoja oficial de reclamaciones que resulte aplicable. Puedes pedirla a través del correo de atención indicado arriba, sin perjuicio de acudir a los servicios públicos de consumo u OMIC que correspondan.

Resolución alternativa de litigios

Si tras una reclamación directa resultara aplicable la intervención de una entidad de resolución alternativa, se facilitará al consumidor la información exigible sobre la entidad competente y sobre la participación de la empresa cuando corresponda.

La plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR) fue clausurada el 20 de julio de 2025, por lo que este sitio no muestra el antiguo enlace.